Contactez-nous

Nous sommes ici pour aider

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de notre outil de test de souris ou si vous avez des suggestions ou des retours, nous vous invitons à nous contacter. Notre équipe s'engage à fournir aux utilisateurs la meilleure expérience de service.

Support technique

  • •Orientation et résolution de problèmes pour l'utilisation de l'outil de test
  • •Évaluation des performances de la souris et conseils d'optimisation
  • •Gestion des problèmes de compatibilité des navigateurs
  • •Interprétation et analyse des résultats des tests

Nous répondons généralement aux demandes de support technique dans les 24 heures.

Retour d'information

  • •Suggestions pour l'amélioration des fonctionnalités et demandes de nouvelles fonctionnalités
  • •Suggestions pour l'optimisation de l'expérience utilisateur
  • •Opinions sur la précision des tests et améliorations des algorithmes
  • •Retour d'information sur la conception de l'interface et l'utilisabilité

Vos retours sont très importants pour nous, et nous prendrons en compte chaque suggestion.

Coopération commerciale

  • •Partenariats avec des fabricants de matériel et tests de produits
  • •Services de licence technique et d'interface API
  • •Solutions de test personnalisées
  • •Collaboration avec des établissements d'enseignement et de formation

Méthode de contact

Nous gérons actuellement les demandes des utilisateurs principalement via notre système de retour d'information sur le site Web. Vous pouvez décrire votre problème ou suggestion de plusieurs manières :

  • •Fournissez une description détaillée du problème ou de la suggestion que vous avez
  • •Si c'est un problème technique, veuillez indiquer votre type et version de navigateur
  • •Fournissez le modèle de votre souris et les informations sur votre système d'exploitation
  • •Si nécessaire, vous pouvez inclure des captures d'écran du test ou des messages d'erreur

Réponses rapides aux questions courantes

Pourquoi les résultats des tests ne sont-ils pas précis ?

Veuillez vous assurer que l'accélération de la souris est désactivée, utilisez un tapis de souris stable et maintenez une vitesse de mouvement constante.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Nous prenons en charge tous les navigateurs modernes et nous recommandons d'utiliser les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Dois-je installer un logiciel ?

Absolument pas, notre outil est entièrement basé sur le web et ne nécessite aucun logiciel à télécharger ou à installer.