Fale Conosco

Se você encontrar algum problema ao usar nossa ferramenta de teste de mouse ou tiver sugestões ou feedback, convidamos você a entrar em contato conosco. Nossa equipe está comprometida em fornecer aos usuários a melhor experiência de serviço.

Suporte Técnico

•Orientação e resolução de problemas para o uso da ferramenta de teste

•Avaliação de desempenho do mouse e conselhos de otimização

•Tratamento de problemas de compatibilidade do navegador

•Interpretação e análise dos resultados dos testes

Normalmente, respondemos a solicitações de suporte técnico dentro de 24 horas.

Feedback

•Sugestões para melhorias de recursos e solicitações de novos recursos

•Sugestões para otimização da experiência do usuário

•Opiniões sobre a precisão dos testes e melhorias de algoritmo

•Feedback sobre design de interface e usabilidade

Seu feedback é muito importante para nós, e consideraremos seriamente cada sugestão.

Método de Contato

Atualmente, lidamos com consultas de usuários principalmente através do nosso sistema de feedback no site. Você pode descrever seu problema ou sugestão das seguintes maneiras:

•Forneça uma descrição detalhada do problema ou sugestão que você tem

•Se for um problema técnico, forneça o tipo e a versão do seu navegador

•Forneça o modelo do seu mouse e informações sobre o sistema operacional

•Se necessário, você pode incluir capturas de tela do teste ou mensagens de erro

Respostas Rápidas a Perguntas Comuns

Por que os resultados do teste não são precisos?

Por favor, certifique-se de que a aceleração do mouse esteja desativada, use um mouse pad estável e mantenha uma velocidade de movimento constante.

Quais navegadores são suportados?

Suportamos todos os navegadores modernos e recomendamos usar as versões mais recentes do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Preciso instalar algum software?

De jeito nenhum, nossa ferramenta é completamente baseada na web e não requer nenhum software para ser baixado ou instalado.

Estamos aqui para ajudar