Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi ở đây để giúp đỡ

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng công cụ kiểm tra chuột của chúng tôi hoặc có bất kỳ đề xuất hoặc phản hồi nào, chúng tôi rất hoan nghênh bạn liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi cam kết cung cấp cho người dùng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Hỗ trợ kỹ thuật

  • Hướng dẫn và giải quyết vấn đề khi sử dụng công cụ kiểm tra
  • Đánh giá hiệu suất chuột và tư vấn tối ưu hóa
  • Xử lý các vấn đề tương thích trình duyệt
  • Diễn giải và phân tích kết quả thử nghiệm

Chúng tôi thường phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 24 giờ.

Phản hồi

  • Đề xuất cải tiến tính năng và yêu cầu tính năng mới
  • Đề xuất tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
  • Ý kiến về độ chính xác của thử nghiệm và cải tiến thuật toán
  • Phản hồi về thiết kế giao diện và khả năng sử dụng

Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi sẽ nghiêm túc xem xét mọi gợi ý.

Hợp tác kinh doanh

  • Đối tác nhà sản xuất phần cứng và thử nghiệm sản phẩm
  • Dịch vụ cấp phép kỹ thuật và giao diện API
  • Giải pháp thử nghiệm tùy chỉnh
  • Hợp tác với các tổ chức giáo dục và đào tạo

Phương thức liên hệ

Chúng tôi hiện đang xử lý các yêu cầu của người dùng chủ yếu thông qua hệ thống phản hồi trên website của chúng tôi. Bạn có thể mô tả vấn đề hoặc gợi ý của mình theo các cách sau:

  • Cung cấp mô tả chi tiết về vấn đề hoặc đề xuất của bạn
  • Nếu đó là một vấn đề kỹ thuật, vui lòng cung cấp loại và phiên bản trình duyệt của bạn
  • Cung cấp thông tin về mẫu chuột và hệ điều hành của bạn
  • Nếu cần thiết, bạn có thể bao gồm ảnh chụp màn hình của bài kiểm tra hoặc thông báo lỗi

Câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp

Tại sao kết quả kiểm tra lại không chính xác?

Vui lòng đảm bảo rằng tăng tốc chuột đã được tắt, sử dụng một tấm lót chuột ổn định và duy trì tốc độ di chuyển không đổi.

Những trình duyệt nào được hỗ trợ?

Chúng tôi hỗ trợ tất cả các trình duyệt hiện đại và khuyên bạn nên sử dụng các phiên bản mới nhất của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

Tôi có cần cài đặt phần mềm nào không?

Chắc chắn là không, công cụ của chúng tôi hoàn toàn dựa trên web và không yêu cầu tải xuống hoặc cài đặt phần mềm nào.